Résumé
Collaboration étroite avec les équipes du courtier Marsh pour améliorer le processus de déclaration d'assurance sur la plateforme Wikicampers.
L'objectif était de garantir que les utilisateurs partant en location soient correctement assurés selon les garanties sélectionnées.
Problème adressé
Le processus d'assurance nécessitait une refonte complète :
- processus de collecte des informations daté ne répondant plus aux besoins
- garantir que les locataires soient bien assurés conformément aux garanties choisies
- transmettre correctement les informations aux partenaires d'assistance et d'assurance
- permettre aux assureurs d'être informés des garanties souscrites en cas de litige, incident ou sinistre
- nécessité de moderniser et sécuriser les échanges de données
Stack technique
- Partenaire : Marsh (courtier en assurance)
- Framework : Symfony
- Intégration : API sécurisée
- Type de projet : Migration et modernisation du processus métier
Solution proposée
Collaboration et cadrage
- Travail en étroite collaboration avec les équipes du courtier Marsh
- Création d'un cahier des charges strict définissant les besoins et contraintes
- Compréhension des processus et exigences d'assurance
- Alignement technique et métier pour un processus fiable
Migration technique
- Migration du processus daté vers une solution moderne
- Mise en place d'une API sécurisée pour les échanges de données
- Abandon de l'ancien système de collecte d'informations
- Sécurisation des flux de données sensibles
Fonctionnalités développées
- Processus de déclaration d'assurance modernisé
- Vérification des garanties sélectionnées par l'utilisateur
- Transmission sécurisée des informations aux partenaires d'assistance et d'assurance
- Traçabilité des garanties souscrites pour les cas de litiges, incidents ou sinistres
- Système de tracking des erreurs : détection et suivi des anomalies pour correction rapide
Le résultat est un processus d'assurance modernisé et sécurisé qui garantit une couverture adéquate des locataires et permet une gestion efficace des sinistres par les partenaires.